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EFFICIENCE - les meilleurs effets possibles à partir d'entrées données. En économie, Vilfredo Pareto a formulé la définition généralement acceptée de l’efficience - selon lui, c’est une telle répartition des facteurs de production pour laquelle il est impossible d’accroître la production d’un bien sans réduire celle d’un autre. La mesure d’efficience dans cette approche est telle qu’on entend la distance entre la relation des produits aux intrants de l’unité analysée et la relation entre les produits et les intrants qui créent un ensemble des meilleures combinaisons possibles. L’efficience fait donc référence à la relation: produits / intrants (c’est-à-dire productivité) ou coûts (dépenses) / produits (c’est-à-dire coût unitaire). L’efficience défini de cette manière devient l’efficience totale, Également appelé efficience économique ou efficience du coût, qui consiste en efficience d’allocation des intrants et efficience technique total, couvrant des technologies purement techniques. L’efficience a une dimension à la fois quantitative et qualitative, qui inclut des paramètres tels que les coûts de service, le temps de réponse, le taux d'erreur et les services publics rendus de manière incorrecte, la disponibilité du service et la satisfaction des citoyens à l'égard du service. L’efficience est également la catégorie praxéologique de base. Le principe de l'action en termes praxéologiques peut être exprimé sous deux formes différentes: le principe d'efficacité et le principe d'économie. L'application du principe d'efficacité signifie que l'action est d'autant plus efficace que ses effets sont d'autant plus grands que des dépenses spécifiques sont engagées. En revanche, l’application du principe de sauvegarde signifie que l’action est plus efficace, moins elle nécessite d’investissements pour obtenir des effets spécifiques. [T. Strąk]. Sources: P. Modzelewski, System zarządzania jakością a skuteczność i efektywność administracji samorządowej, Varsovie 2009 ■ J.E. Stiglitz, Ekonomia sektora publicznego, Varsovie 2004 ■ T. Strąk, Modele dokonań jednostek sektora finansów publicznych, Varsovie 2012.