Encyklopedia Administracji Publicznej MW Pivot Skin

СОВМЕСТНОЕ ПРОИЗВОДСТВО ОБЩЕСТВЕННЫХ УСЛУГ – непосредственное участие граждан в качестве равноправных партнеров в планировании, разработке, предоставлении и оценке государственных услуг. Целью совместного производства является повышение качества государственных услуг путем их адаптации к потребностям и ожиданиям, сформулированным получателями, т.е. гражданами. Идея совместного производства возникла в Соединенных Штатах и первоначально сводилась к непосредственному участию граждан или клиентов государственного или частного сектора в производстве услуг (1970-е годы XX века). В настоящее время произошел переход от традиционной модели, в которой подчеркивается полная и исключительная ответственность государственного сектора за предложение государственных услуг, в направлении рассмотрения совместного производства как подхода, основанного на сотрудничестве между государственным управлением и гражданами, и требующего существенного вклада обеих сторон. Переопределение привело к изменению роли гражданина - от роли потребителя государственных услуг, предлагаемых администрацией, к активному участию в процессе планирования, разработки, предоставления и оценки государственных услуг [ Э. Шульц-Валецка ].

Литература: S.P. Osborne, The New Public Governance? Emerging Perspectives on the Theory and Practice of Public Governance, Лондон, 2010 ■ Partycypacja publiczna. O uczestnictwie obywateli w życiu wspólnoty lokalnej, red. A. Olech, Варшава, 2011 ■ Together for Better Public Services: Partnering with Citizen and Civil Society, OECD, 2011.