CAF (Common Assessment Framework), Wspólna Metoda Oceny/2/ru
Z Encyklopedia Administracji Publicznej
Литература: T. Buchacz, S. Wysocki, Zarządzanie jakością w administracji – europejskie wzorce, polskie doświadczenia, [w:] Administracja publiczna. Wyzwania w dobie integracji europejskiej, red. J. Czaputowicz, Варшава, 2008 ■ M. Bugdol, Zarządzanie jakością w urzędach administracji publicznej. Teoria i praktyka, Варшава, 2011 ■ Wspólna Metoda Oceny. Doskonalenie organizacji poprzez samoocenę, KPRM, Варшава, 2013.