Encyklopedia Administracji Publicznej MW Pivot Skin

ПРОФЕССИОНАЛИЗМ – означает такую организацию работы, при которой задачи государственных должностных лиц планируются, организуются и контролируются путем установления приоритетов и целей при оптимальном использовании имеющихся ресурсов. В рамках профессионализма заложены принципы постоянного совершенствования профессиональных компетенций, которые включают в себя: обязательство развития знаний и профессиональной квалификации, планирование собственного профессионального развития, умение анализировать свои потребности в обучении, отслеживание изменений в области выполняемых задач и пополнение знаний в этой области, внедрение знаний, полученных в ходе обучения, извлечение выводов из допущенных ошибок, а также из оценок и комментариев опытных коллег, вовлечение в новые проекты. Для достижения/поддержания профессионализма необходимыми являются обучение и подготовка должностных лиц. В этом контексте очень важен начальный этап процесса обучения, направленный на преобразование лиц, находящихся в поиске работы и средств к существованию, которые успешно прошли конкурсную процедуру - в профессионалов, осознающих → миссию государственной службы, склонных к социальной ответственности и уважению этических ценностей, принимающих активную гражданскую позицию. Элементами профессионализма являются надлежащее поведение, личная культура, включая словесную культуру, что особенно важно для должностных лиц органов государственного управления, т.е. тех, кто ежедневно контактирует с клиентом/гражданином. На руководящих должностях профессионализм выражается в том, что руководитель умело распределяет задачи и координирует их оптимальное выполнение, определяет требования, точно определяет цели деятельности, определяет приоритеты и ответственность за их реализацию, приспосабливает рабочие планы и организацию к изменяющимся обстоятельствам, эффективно управляет временем (своевременно выполняет задания), оценивает работу с точки зрения желаемых результатов, знает и способен оценить потенциал своих подчиненных, использует новые технологии для повышения эффективности. Профессионализм руководителей заключается в создании соответствующих условий труда для подчиненных, надлежащей организации труда, мотивации подчиненных, координации и правильном распределении задач, заботе о профессиональном развитии. В отношениях должностного лица с гражданином профессионализм означает эффективное и действенное оказание услуг клиенту/гражданину, который является либо непосредственным получателем услуг, либо налогоплательщиком, заинтересованным в предоставляемых государственных услугах и их результатах. Законодательные принципы способствуют созданию профессиональной государственной администрации, но важными остаются также политические решения и этические каноны [И. Итрих-Драбарек].