Koprodukcja usług publicznych/ru: Różnice pomiędzy wersjami
Z Encyklopedia Administracji Publicznej
(Utworzono nową stronę "'''СОВМЕСТНОЕ ПРОИЗВОДСТВО ОБЩЕСТВЕННЫХ УСЛУГ''' – непосредственное участие граждан в качес...") |
(Utworzono nową stronę "'''Литература''': S.P. Osborne, The New Public Governance? Emerging Perspectives on the Theory and Practice of Public Governance, Лондон, 2010 ■ Partyc...") |
||
| Linia 2: | Linia 2: | ||
'''СОВМЕСТНОЕ ПРОИЗВОДСТВО ОБЩЕСТВЕННЫХ УСЛУГ''' – непосредственное участие граждан в качестве равноправных партнеров в планировании, разработке, предоставлении и оценке государственных услуг. Целью совместного производства является повышение качества государственных услуг путем их адаптации к потребностям и ожиданиям, сформулированным получателями, т.е. гражданами. Идея совместного производства возникла в Соединенных Штатах и первоначально сводилась к непосредственному участию граждан или клиентов государственного или частного сектора в производстве услуг (1970-е годы XX века). В настоящее время произошел переход от традиционной модели, в которой подчеркивается полная и исключительная ответственность государственного сектора за предложение государственных услуг, в направлении рассмотрения совместного производства как подхода, основанного на сотрудничестве между государственным управлением и гражданами, и требующего существенного вклада обеих сторон. Переопределение привело к изменению роли гражданина - от роли потребителя государственных услуг, предлагаемых администрацией, к активному участию в процессе планирования, разработки, предоставления и оценки государственных услуг [ Э. Шульц-Валецка ]. | '''СОВМЕСТНОЕ ПРОИЗВОДСТВО ОБЩЕСТВЕННЫХ УСЛУГ''' – непосредственное участие граждан в качестве равноправных партнеров в планировании, разработке, предоставлении и оценке государственных услуг. Целью совместного производства является повышение качества государственных услуг путем их адаптации к потребностям и ожиданиям, сформулированным получателями, т.е. гражданами. Идея совместного производства возникла в Соединенных Штатах и первоначально сводилась к непосредственному участию граждан или клиентов государственного или частного сектора в производстве услуг (1970-е годы XX века). В настоящее время произошел переход от традиционной модели, в которой подчеркивается полная и исключительная ответственность государственного сектора за предложение государственных услуг, в направлении рассмотрения совместного производства как подхода, основанного на сотрудничестве между государственным управлением и гражданами, и требующего существенного вклада обеих сторон. Переопределение привело к изменению роли гражданина - от роли потребителя государственных услуг, предлагаемых администрацией, к активному участию в процессе планирования, разработки, предоставления и оценки государственных услуг [ Э. Шульц-Валецка ]. | ||
| − | ''' | + | '''Литература''': S.P. Osborne, The New Public Governance? Emerging Perspectives on the Theory and Practice of Public Governance, Лондон, 2010 ■ Partycypacja publiczna. O uczestnictwie obywateli w życiu wspólnoty lokalnej, red. A. Olech, Варшава, 2011 ■ Together for Better Public Services: Partnering with Citizen and Civil Society, OECD, 2011. |
Aktualna wersja na dzień 15:32, 6 lip 2019
СОВМЕСТНОЕ ПРОИЗВОДСТВО ОБЩЕСТВЕННЫХ УСЛУГ – непосредственное участие граждан в качестве равноправных партнеров в планировании, разработке, предоставлении и оценке государственных услуг. Целью совместного производства является повышение качества государственных услуг путем их адаптации к потребностям и ожиданиям, сформулированным получателями, т.е. гражданами. Идея совместного производства возникла в Соединенных Штатах и первоначально сводилась к непосредственному участию граждан или клиентов государственного или частного сектора в производстве услуг (1970-е годы XX века). В настоящее время произошел переход от традиционной модели, в которой подчеркивается полная и исключительная ответственность государственного сектора за предложение государственных услуг, в направлении рассмотрения совместного производства как подхода, основанного на сотрудничестве между государственным управлением и гражданами, и требующего существенного вклада обеих сторон. Переопределение привело к изменению роли гражданина - от роли потребителя государственных услуг, предлагаемых администрацией, к активному участию в процессе планирования, разработки, предоставления и оценки государственных услуг [ Э. Шульц-Валецка ].
Литература: S.P. Osborne, The New Public Governance? Emerging Perspectives on the Theory and Practice of Public Governance, Лондон, 2010 ■ Partycypacja publiczna. O uczestnictwie obywateli w życiu wspólnoty lokalnej, red. A. Olech, Варшава, 2011 ■ Together for Better Public Services: Partnering with Citizen and Civil Society, OECD, 2011.