Encyklopedia Administracji Publicznej MW Pivot Skin

ЭФФЕКТИВНОСТЬ (aнгл. effectiveness) – степень достижения целей (эффектов), т.е. степень, в которой запланированные эффекты достигаются в установленные сроки. Эффектами могут быть планируемые действия (например, организация спортивного мероприятия), продукты (например, уроки иностранного языка), услуги (например, аренда велосипедов) или результаты (например, уровень знания иностранного языка среди жителей). Эффективность с практической точки зрения является базовой ценностью успешной работы. Эффективное действие в практическом смысле - это действие, позволяющее приблизиться к достижению конкретной цели. В системе управления общественной ценностью эффективность относится к соотношению между продуктом и результатом, и относится к степени достижения ожидаемых результатов, а также указывает на то что, доставленные продукты вносят вклад в достижение приоритетов и целей. Эффективность можно рассматривать в оперативном и стратегическом плане. В случае государственных учреждений, в оперативном плане эффективность означает степень достижения целей в течение финансового года. В свою очередь, в стратегическом плане, эффективность - это степень реализации многолетних целей государственной политики или степень реализации потребности в развитии данного сообщества. Мерами эффективности являются показатели степени достижения поставленных целей (фактически достигнутые эффекты / запланированные эффекты), а также показатели, являющиеся соотношением результатов и продуктов (например, процент учащихся, которые после трех лет обучения английскому языку приобрели языковые навыки на уровне B1) [ T. Стронк ].

Литература: W. Kowal, Skuteczność i efektywność – zróżnicowanie i aspekty interpretacji, „Organizacja i Kierowanie” 2013, № 4 (157) ■ P. Modzelewski, System zarządzania jakością a skuteczność i efektywność administracji samorządowej, Варшава 2009 ■ T. Strąk, Modele dokonań jednostek sektora finansów publicznych, Варшава 2012.